Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026

Sumário

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Dados que Coletamos

A Startzy, operadora da plataforma Startzy, coleta e processa dados pessoais necessários para a prestação de nossos serviços. Os dados coletados se enquadram nas seguintes categorias:

1.1 Dados Pessoais

  • Nome completo e nome social
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone e WhatsApp
  • CPF ou CNPJ (para fins de cobrança)
  • Endereço comercial ou residencial
  • Informações de pagamento processadas por nossos parceiros

1.2 Dados de Uso

  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Funcionalidades utilizadas na plataforma
  • Ações realizadas (criação, edição, publicação de sites)
  • Interações com suporte e chat
  • Histórico de transações e assinaturas

1.3 Dados Técnicos

  • Endereço IP e localização aproximada
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operacional e resolução de tela
  • Dados de cookies e tecnologias similares
  • Identificador único do dispositivo
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Como Usamos os Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestação e manutenção dos serviços contratados
  • Criação e gerenciamento de sua conta
  • Processamento de pagamentos e cobranças
  • Comunicação sobre atualizações, novidades e suporte
  • Melhoria contínua da plataforma e experiência do usuário
  • Prevenção de fraudes e garantia da segurança do sistema
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Geração de relatórios agregados e anônimos para análise de desempenho
  • Personalização da experiência de uso
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Compartilhamento de Dados

A Startzy não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

  • Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações financeiras
  • Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e CDN para operação da plataforma
  • Ferramentas de análise: serviços de métricas com dados anonimizados quando possível
  • Obrigações legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente
  • Proteção de direitos: para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Startzy ou de terceiros

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a acordos de confidencialidade e processamento de dados em conformidade com a LGPD.

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Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou tratamento indevido. Nossas medidas incluem:

  • Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
  • Controle de acesso baseado em funções e privilégios mínimos
  • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusão
  • Backups regulares com criptografia e redundância geográfica
  • Auditorias periódicas de segurança
  • Treinamento de equipe em proteção de dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, utilizando provedores de infraestrutura de alta confiabilidade.

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Direitos do Titular

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Exclusão: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nesta fundamentação
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias
  • Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@startzy.com.br. Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 dias úteis.

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Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

  • Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 30 dias após o cancelamento
  • Dados financeiros: mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária e contábil (5 anos)
  • Dados de uso: mantidos por até 2 anos para fins de análise e melhoria dos serviços
  • Logs de acesso: mantidos por até 6 meses conforme o Marco Civil da Internet

Após o período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando houver base legal para sua manutenção.

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Menores de Idade

A plataforma Startzy não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor, providenciaremos a exclusão imediata dessas informações. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais a nós, entre em contato através do e-mail contato@startzy.com.br.

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Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

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Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@startzy.com.br

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