Política de Privacidade

Dados que Coletamos

A Startzy, operadora da plataforma Startzy, coleta e processa dados pessoais necessários para a prestação de nossos serviços. Os dados coletados se enquadram nas seguintes categorias:

1.1 Dados Pessoais

• ●Nome completo e nome social
• ●Endereço de e-mail
• ●Número de telefone e WhatsApp
• ●CPF ou CNPJ (para fins de cobrança)
• ●Endereço comercial ou residencial
• ●Informações de pagamento processadas por nossos parceiros

1.2 Dados de Uso

• ●Páginas visitadas e tempo de permanência
• ●Funcionalidades utilizadas na plataforma
• ●Ações realizadas (criação, edição, publicação de sites)
• ●Interações com suporte e chat
• ●Histórico de transações e assinaturas

1.3 Dados Técnicos

• ●Endereço IP e localização aproximada
• ●Tipo e versão do navegador
• ●Sistema operacional e resolução de tela
• ●Dados de cookies e tecnologias similares
• ●Identificador único do dispositivo

Como Usamos os Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• ●Prestação e manutenção dos serviços contratados
• ●Criação e gerenciamento de sua conta
• ●Processamento de pagamentos e cobranças
• ●Comunicação sobre atualizações, novidades e suporte
• ●Melhoria contínua da plataforma e experiência do usuário
• ●Prevenção de fraudes e garantia da segurança do sistema
• ●Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• ●Geração de relatórios agregados e anônimos para análise de desempenho
• ●Personalização da experiência de uso

Compartilhamento de Dados

A Startzy não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• ●Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações financeiras
• ●Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e CDN para operação da plataforma
• ●Ferramentas de análise: serviços de métricas com dados anonimizados quando possível
• ●Obrigações legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente
• ●Proteção de direitos: para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Startzy ou de terceiros

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a acordos de confidencialidade e processamento de dados em conformidade com a LGPD.

Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou tratamento indevido. Nossas medidas incluem:

• ●Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• ●Controle de acesso baseado em funções e privilégios mínimos
• ●Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusão
• ●Backups regulares com criptografia e redundância geográfica
• ●Auditorias periódicas de segurança
• ●Treinamento de equipe em proteção de dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, utilizando provedores de infraestrutura de alta confiabilidade.

Direitos do Titular

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• ●Acesso: solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• ●Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• ●Exclusão: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento
• ●Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• ●Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nesta fundamentação
• ●Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias
• ●Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@startzy.com.br. Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 dias úteis.

Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• ●Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 30 dias após o cancelamento
• ●Dados financeiros: mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária e contábil (5 anos)
• ●Dados de uso: mantidos por até 2 anos para fins de análise e melhoria dos serviços
• ●Logs de acesso: mantidos por até 6 meses conforme o Marco Civil da Internet

Após o período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando houver base legal para sua manutenção.

Menores de Idade

A plataforma Startzy não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor, providenciaremos a exclusão imediata dessas informações. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais a nós, entre em contato através do e-mail contato@startzy.com.br.

Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.